شرایط تعویض و استرداد کالا :

  • کالای فروخته شده تا ۷ روز در صورت سلامت کالا تعویض می گردد . (تعویض برای هر خرید فقط یکبار و به همراه فاکتور انجام می شود)
  • کالای فروخته شده تا ۱ روز در صورت سلامت کالا پس گرفته می شود . (عودت کالا برای هر شخص فقط یکبار ، با بسته بندی اصلی کالا صورت می گیرد و بازپس گیری شامل محصولات سفارشی نمی باشد)
  • محصولات نیاکان سالم و بدون ایراد تحویل می گردد ، در صورت مشاهده هرگونه مشکل تا ۳ روز مهلت دارید مجموعه نیاکان را مطلع کنید. در صورتی که کالای فروخته شده دارای ایراد باشد و به تایید کارشناسان مجموعه نیاکان برسد که به دلیل استفاده نادرست از جانب شما کالا آسیب ندیده ، نیاکان اقدام به تعویض کالا می کند. چنانچه کالای دارای ایراد ناموجود باشد و امکان جایگزین کردن میسر نباشد می توانید با کالای دیگر جایگزین کنید یا نسبت به عودت هزینه اقدام کنید.
  • هزینه ارسال تعویض ، عودت یا تعمیر کالا به عهده خریدار می باشد. (فقط در صورتی که ایراد از جانب نیاکان باشد هزینه ارسال به عهده نیاکان خواهد بود)
  • مبلغ دریافت شده طی ۴۸ ساعت به حساب خریدار واریز می گردد.